Team Lead Commercial B2C F/H at Octopus Energy

Notre mission est de fournir de l’énergie moins chère et plus verte sur le marché Français.

Octopus Energy France, est une entreprise en pleine croissance dans le domaine de l'énergie et reconnue ESS (économie sociale et solidaire). Nous offrons une meilleure expérience à nos client·es grâce à la transparence, l'honnêteté et la simplicité. Nous voulons faire mieux pour la planète, grâce à un investissement réel long terme dans la production d'énergie renouvelable et un avenir à faible émission de CO2, plus avantageux pour le portefeuille de nos client·es. Nous voulons révolutionner le domaine de l’énergie grâce à nos équipes, notre plateforme et à notre utilisation de données.

Nous nous concentrons sur la satisfaction de nos client·es et il nous tient à coeur de recevoir des avis positifs - nous avons le meilleur score parmi les fournisseurs d'énergie français sur Google Reviews et Trust Pilot.

Descriptif du poste

L’équipe Ventes B2C, chargée de développer le portefeuille clients et de proposer une expérience client de qualité souhaite recruter une nouvelle équipe de commerciaux·les en énergie sur Lille. Nous recherchons des personnes enthousiastes, motivées, dynamiques et qui croient fermement en la transition énergétique.

Pour cela, nous recherchons un·e chef·fe d’équipe régionale sur le nord de la France. Tu travailleras au sein de l’équipe vente terrain. Tu seras rattaché·e à Gilles, le responsable régional des ventes avec qui tu construiras une équipe de 4 personnes. Tu développeras les ventes auprès des particuliers en porte-à-porte sur le secteur géographique concerné. Tu relèveras le défi d’assurer la plus grande satisfaction des client·e·s. Tu participeras à redorer le blason de la vente à domicile. Ce sera à toi et à ton équipe de véhiculer notre culture d’entreprise en tant qu’ambassadeur·ice de marque.

Tu seras en première ligne de notre marque et à ce titre, tu seras responsable de montrer le meilleur d'Octopus Energy !

Tu feras partie de la toute première promotion de notre nouveau site de Lille ! Il est situé à 10 min à pied de la gare Lille-Flandres. Tu donneras vie à notre site, et tu écriras les premiers chapitres de son histoire !

À ce titre, tes missions s'articulent autour de deux piliers : le pilotage des ventes de contrat d’énergie ainsi que le management de ton équipe.

Pilotage des ventes de contrat d’énergie:Participer personnellement à la prospection et à la conquête de nouveaux et nouvelles client·e·s en porte-à-porte Accompagner et conseiller nos client·e·s en ce qui concerne les économies d’énergie et les écogestesAssurer un reporting régulier de ton activité (Nombre de client·e·s prospecté·e·s, nombre de devis envoyés, volumes de ventes, taux de conversion, atteinte des KPIS de qualité...)Identifier et proposer des axes d’amélioration sur les processus de vente, les outils, l’argumentaire de vente ainsi que remonter les besoins client·e·s en interneParticiper aux prévisions des ventes et élaborer une stratégie de déploiement commercialPiloter la satisfaction client afin d’optimiser la fidélisationManager ton équipe:Participer au recrutement des commerciaux·les en énergie et assurer l'onboardingFormer les commerciaux·les aux produits et services ainsi qu’aux techniques de venteAccompagner l’équipe sur le terrain afin de leur apporter des conseils et de les faire monter en compétences tout en les motivant quotidiennementConstruire une relation forte avec les commerciaux·les en les encourageant, et en assurant un management de proximitéOrganiser et coordonner l’action commerciale collective à travers l’élaboration de plan prospection commerciale (Identification des zones géographiques, des moyens et outils nécessaires, des cibles clients puis mettre en place un suivi)Animer des points périodiques, individuels et collectifs, avec l’équipeÊtre dans une dynamique de coaching continue avec ton équipeCréer l’adhésion et l’engagement des commerciaux autour de la marque et du projet d’Octopus EnergyCe poste est fait pour toi si…Tu as minimum 2 ans d'expérience dans le management de proximitéTu maîtrises les techniques de vente, de négociation et de prospectionTu as le goût pour le travail sur le terrain par beau ou mauvais tempsTu es plein·e d’énergie et de bonne humeur et tu as un véritable esprit d’équipeTu aimes être challengé·e et tu aimes relever les défisTu es force de proposition, et tu sais communiquer efficacementTu as une bonne capacité à écouter et à créer du lien avec ton équipeTu as le sens du service et des qualités relationnelles reconnuesEn plus de cela tu as une véritable appétence pour l’énergie verte et tu crois fermement en la transition énergétique.Pourquoi tu vas adorer travailler chez nousTu te demandes quel est le salaire pour ce poste ? Demande-le nous ! Lors de notre premier contact, c’est un point que nous abordons toujours, car nous souhaitons réellement faire correspondre ton expérience avec le bon salaire. La raison pour laquelle nous n’en parlons pas ici est que nous avons un certain degré de flexibilité et que nous ne voudrions jamais que le salaire soit une raison pour laquelle quelqu’un.e ne postule pas chez Octopus - ce qui est plus important pour nous est de trouver le bon octofit !

Octopus Energy a une culture unique : nous avons gagné le prix de la meilleure entreprise pour laquelle travailler en 2022, sur Glassdoor UK nous avons été élus parmi les 50 meilleurs endroits où travailler en 2022 et notre PDG, Greg, a enregistré un podcast sur notre culture et la façon dont nous donnons du pouvoir à nos employés. En France, nous avons reçus le label Happy at Work, et nous sommes classés dix-huitième sur sur un total de 1 675 structures dans la catégorie des entreprises au sein desquelles les employé·es trouvent le plus de sens.

Nous sommes une organisation où les gens apprennent, décident et construisent plus rapidement. Où ils travaillent de manière autonome, avec des gens extraordinaires, sur des projets qui innovent. Intéressement au capital, flex-office, excellente mutuelle, forfait mobilité douce, prise en charge d’une partie du pass navigo au delà du minimum légal, et même des jours de congés spéciaux pour t’investir dans un projet associatif qui te tient à coeur… nous voulons que ton investissement soit récompensé par des avantages auxquels tu tiens vraiment !

Chez Octopus, nous cherchons des personnes foncièrement bienveillantes et empathiques. L’égalité des chances nous tient à cœur et nous veillons à offrir un environnement de travail inclusif et équitable. Nous t’invitons à postuler, quels que soient ton âge, genre, vie conjugale, couleur, handicap, grossesse ou parentalité, origine, convictions religieuses ou orientation sexuelle.Apply for this job